Conditions de garantie

CONDITIONS DE GARANTIE

• Applicables sur toutes nos offres, accords et livraisons :
  • Le délai de garantie est en conformité avec les directives de l’Institut de Garantie pour la construction (GIW)
  • 1 an pour la construction et la qualité des portes intérieures Thys que nous livrons
  • La période de garantie prend cours le jour de l’achat. Conservez toujours votre ticket de caisse. La garantie est
  uniquement valable lorsque la porte est placée selon les instructions données. Traitez toujours la porte au minimum avec
  3 couches de peinture ou huile, les chants doivent être traités avec une couche de peinture ou d’huile supplémentaire.
  • Les designs, schémas et photos à l’intérieur de ce catalogue sont à titre indicatif et peuvent être différents de la réalité
  • Nous ne sommes pas responsables en cas d’éventuelles erreurs d’impression (conditions de vente et de garantie
  disponibles sur demande)
  • Malgré les soins apportés lors de la réalisation de ce catalogue, il peut y avoir des erreurs d’images, de textes et de prix.
  • Ce catalogue(liste de prix) remplace toutes les éditions précédentes
  • Les prix sont soumis à nos conditions générales de vente et de paiement.
  Les prix sont départ Kapellen et/ou départ dealer.
  • Les prix mentionnés sont sans engagement
  • Pas de modifications de commandes possibles
  • Le bois étant un produit naturel, nous n’accordons pas de garantie sur des différences de tons et irrégularités de
  structures qui peuvent apparaître sur les portes /ébrasements en placage chêne
  • Afin d’éviter les problèmes d’humidité ascensionnelle, le bas des ébrasements, chambranles et listels doivent être traités
  avec un joint de silicone lors de la pose.
  • La société Thys se réserve le droit de modifier la construction ou l’assemblage du produit
  • Les feuilles de portes doivent être stockées dans un endroit sec et à plat (humidité max 50 %)
  • L’endroit idéal pour le placement d’une porte est une pièce où le taux d’humidité est de 55 % (variation +/- 5%) et une
  température de 20° (variation +/- 2°).
  • En cas de variation plus importante, ceci peut occasionner une fissure dans le panneau de la porte.
  • Les feuilles de portes en bois doivent être traitées dans les 6 jours après la pose
  • Ne les exposez pas dans un environnement humide ou à la lumière naturelle du jour sans les avoir traitées.
  • Les portes doivent être placées dans un bâtiment sec, avec un taux d’humidité des murs de 10 % max.
  • L’observation d’un défaut dans la porte ou le verre doit se faire debout à une distance de plus de 2 m de la porte, en
  plein jour et sans exposition directe au soleil ou en biais. Des griffes très fines qui ne sont pas palpables avec l’ ongle
  sont tolérées. Des griffes palpables avec l’ongle jusqu’à une largeur de 0.5mm sont admises sur une longueur de 90mm.
  • Les délais de livraison sont uniquement fournis à titre indicatif. Un retard de livraison ne donne pas droit à un
  dédommagement ou à l’ annulation de l’accord.
  • Les produits livrés ne sont ni repris ni échangés
  • La garantie n’est pas valable en cas de réclamation concernant l’utilisation d’une peinture ou huile qui n’est pas adaptée
  ou pour une porte qui n’a pas été posée correctement.
  • Dans l’éventualité où une plainte concernant une marchandise entachée d’un vice quelconque aurait été admise, soit
  entre les parties, soit en droit, notre responsabilité ne sera engagée qu’à concurrence du remboursement proportionnel
  ou remplacement des biens faisant l’objet de la contestation, toute autre responsabilité quant à un quelconque préjudice
  direct ou indirect étant formellement exclue

TOLERANCES DE STABILITE DES FEUILLES DE PORTES :

Pour les portes intérieures séparant des pièces de température différente il faut prendre en compte les résistances hygrothermiques et la courbure en hauteur maximale tolérée reprises dans la directive STS 53.
Classes de tolérances hauteur, largeur, épaisseur et équerrage des panneaux de portes.
Classe de tolérance : D1 Hauteur, largeur: ±2,0mm Epaisseur: ±1,5mm Equerrage (à 500mm du coin): ±1,5mm
Classes de tolérances sur la planéité générale et locale des panneaux de portes.
Classe de tolérance: V1 Torsion: 8mm Courbure en hauteur: 8mm Courbure en largeur : 4mm Planéité locale: 0,4mm

Les facteurs qui affectent la durée de vie des portes sont :

• Le contact direct avec l’humidité
• L’absence ou la mauvaise utilisation d’un système de ventilation
• Une mauvaise ventilation entre la porte et le seuil
• Le sens d’ouverture de la porte vers l’intérieur pour les salles de bains par exemple.
• Le placement de portes ou portes laquées dans des conditions humides

Lorsque l’humidité causée par l’un ou plusieurs des facteurs énumérés ci-dessus touche la porte, cela causera inévitablement un gonflement et un détachement du revêtement de la porte. Ces problèmes ne sont pas repris dans le cadre de la garantie.

Contrôle

Attention : contrôlez votre porte avant traitement. Si une porte est entièrement ou en partie traitée, cela signifie que vous avez accepté la porte et les plaintes sur les défauts visibles ne seront pas prises en considération.

Exposition à la chaleur/au froid

Le phénomène de rétraction des portes est principalement causé par des tensions qui sont dues aux différences et changements de température et d’humidité dans l’habitation. Soyez donc très prudents avec des portes qui se trouvent entre deux pièces où il peut y avoir de grandes différences de température (comme entre la cave/ le garage et la cuisine). Veillez donc à avoir une température quasi identique dans les deux pièces. La garantie sur la rétraction n’est pas valable en cas de différence de température supérieure ou égale à 5 °.